Yleisötyön koulutus

Museo- ja kulttuuriperintöalan ammattiliitto MAL ja Museopedagoginen yhdistys Pedaali järjestävät yhdessä yleisötyön koulutuksen, joka on suunnattu museoiden oppaille, asiakaspalvelijoille ja museovalvojille sekä näihin tehtäviin suuntautuville alan ammattilaisille ja opiskelijoille.

Koulutus järjestetään lähikoulutuksena perjantaina 24.4. Helsingissä, mutta osaan koulutuksesta voi osallistua myös etäyhteyden kautta. Koulutus järjestetään klo 10-16 – tutustu koulutuksen ohjelmaan tarkemmin alla.

Koulutus on suunniteltu siten, että se sopii niin pidemmän uran alalla tehneille kuin vasta museoiden yleisötyön tehtäviin hakeutuville alan ammattilaisille ja opiskelijoille.

Koulutukseen voivat osallistua MALn ja Pedaalin jäsenet, ja koulutus on molempien yhdistysten jäsenille maksuton.

Tapahtumaan on ennakkoilmoittautuminen. Lähikoulutuksessa on paikkoja rajoitetusti ja paikat täytetään ilmoittautumisjärjestyksessä.

Ilmoittaudu koulutukseen täällä viimeistään maanantaina 13.4.2026.

KOULUTUKSEN AIKATAULU

Klo 09.30 – 10.00 Aamukahvi

Klo 10.00 – 11.30 Kohtaamisia museossa: opastuksen suunnittelu ja kehittäminen – Jenni Siltainsuu, KAMU Espoon kaupunginmuseo

Koulutuksen opastamista käsittelevässä osiossa perehdymme opastuksen suunnitteluun ja pohdimme, miten erilaiset kävijäryhmät vaikuttavat opastuksen sisältöihin ja menetelmien valintaan. Keskustelemme toimiviksi koetuista työtavoista sekä siitä, miten opas voi hyödyntää omaa persoonaansa työssään. Etsimme yhdessä keinoja oman opastamistyön kehittämiseen ja jaetaan kokemuksia opastyön arjesta.

Klo 11.30 – 12.00 Äänenvahvistimen käyttö opastustyössä & oppaan äänenhuolto – Tuulia-Tuulia Tummavuori, Museo- ja kulttuuriperintöalan ammattiliitto MAL ry

Ääni on oppaan tärkeimpiä työvälineitä. Keskustelemme ääniterveyden tukemisesta sekä tutustumme äänenvahvistimen käyttöön.

Klo 12.00 – 13.00 Omakustanteinen lounastauko

Lähin lounaspaikka on samassa rakennuksessa oleva lounasravintola, joka tarjoaa buffet-lounasta hintaan 12,90€-13,90€. Koulutukseen on mahdollista ottaa myös omat eväät mukaan.

Klo 13.00 – 14.00 Työturvallisuus yleisötyössä – Tuulia-Tuulia Tummavuori, Museo- ja kulttuuriperintöalan ammattiliitto MAL ry

Mitä erityistä on otettava huomioon museoiden asiakaspalvelun ja opastustyön työturvallisuudessa? Millaisia työturvallisuushaasteita voi liittyä esimerkiksi vanhoihin museorakennuksiin, ulkomuseoihin ja vain kesällä avoinna oleviin museokohteisiin? Keskustelemme myös asiakaspalvelun uhkatilanteisiin varautumisesta.

Klo 14.00 – 14.30 Iltapäiväkahvi

Klo 14.30 – 16.00 Vuorovaikutus asiakaskohtaamisissa – Milla Kortemaa, Teatterimuseo

Osuudessa tarkastellaan asiakaskohtaamisten vuorovaikutusta käytännön esimerkkien ja kaikille sopivien, improvisaatioon pohjautuvien harjoitusten kautta. Jaamme kokemuksia ja pohdimme yhdessä, miten omaa vuorovaikutusta voi sovittaa erilaisiin tilanteisiin ja asiakkaiden tarpeisiin. Tavoitteena on vahvistaa omaa varmuutta, löytää arkeen sopivia ja luontevia toimintatapoja sekä saada oivalluksia ja iloa työhön.

Tähän koulutusosioon voi osallistua enintään 30 osallistujaa. Osuuteen voi osallistua vain lähikoulutuksessa.

Klo 16.00 Koulutus päättyy

Sijainti

Insinöörit ja Ekonomit -talo

Junailijanaukio 3, Helsinki

Koulutus järjestetään Insinöörit ja ekonomit -talossa Helsingin Pasilassa samassa rakennuksessa, jossa sijaitsee myös MALn toimisto. Koulutustila on rakennuksen ensimmäisessä kerroksessa. Lounasravintola ja wc-tilat sijaitsevat samassa kerroksessa koulutustilan kanssa. Rakennuksen sisäänkäynnillä on liukuovet ja matala kynnys.