HS Mielipide: Museovalvoja varmistaa kaikille turvallisen museovierailun

Alustavien tietojen mukaan vuonna 2025 ammatillisesti hoidetuissa museoissa vierailtiin yhteensä 8,6 miljoonaa kertaa. Museovierailut sujuvat lähes aina hyvin ja ilman konflikteja, mutta välillä tilanteet kärjistyvät, kuten saimme lukea (HS 7.2.).

Museovalvojan työ on vastuullista: tehtävät liittyvät esineiden, taideteosten ja museovieraiden turvallisuuteen sekä asiakaspalveluun. He valvovat ja tarkkailevat näyttelytilaa ja ennakoivat mahdollisia vahinkotilanteita. He opastavat asiakkaita, jotta näyttelyssä olisi kaikilla turvallista eikä arvokkaita ja hauraita teoksia vahingoiteta esimerkiksi koskemalla tai salamavalon kanssa valokuvaten. Museovalvojan vastuulla on myös puuttuminen häiriökäyttäytymiseen.

Museovalvojat saavat koulutusta haastaviin asiakastilanteisiin. Yleisesti ottaen heillä on varsin korkea toleranssi myös vilkkaiden koululaisryhmien kanssa, mutta joskus valitettavasti tapahtuu ylilyöntejä. Näyttelyvieraille tapahtunut on aina kertaluonteista, mutta emme tiedä, miten monta läheltä piti -tilannetta museovalvoja päivän aikana mahdollisesti kokee. Kiireisenä ja kuormittavana päivänä reagointi hallitsemattomaan tilanteeseen voi joskus olla huonosti valittu.

Ennen museovierailua on tärkeää käydä oppilasryhmän kanssa läpi käyttäytymissäännöt. On toivottavaa, että opettaja saa pidettyä ryhmänsä käytöksen hallinnassa, mutta myös museovalvojilla ja muulla henkilökunnalla on oikeus ja velvollisuus huolehtia museokäynnin turvallisuudesta kaikille asiakkaille, toki aina asiallisesti.

Katariina Mäkelä
toiminnanjohtaja

Riina Linna
puheenjohtaja

Museo- ja kulttuuriperintöalan ammattiliitto MAL ry

Lue mielipidekirjoitus Helsingin Sanomista tästä. 

Kirjoitus on julkaistu paperilehdessä 10.2.2026 otsikolla "Museovierailut sujuvat lähes aina hyvin"